Bollet Ramírez, F., J. L. Vargas Espinoza, G. F. Rengifo Celiz, L. E. Flores Panduro, y J. E. Santiago Gómez. «CALIDAD DE SERVICIO BANCARIO Y FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE EN MIBANCO, PUCALLPA, 2017.». REPOSITORIO DE REVISTAS DE LA UNIVERSIDAD PRIVADA DE PUCALLPA, Vol. 3, n.º 01, enero de 2019, doi:10.37292/riccva.v3i01.93.