[1]
F. Bollet Ramírez, J. L. Vargas Espinoza, G. F. Rengifo Celiz, L. E. Flores Panduro, y J. E. Santiago Gómez, «CALIDAD DE SERVICIO BANCARIO Y FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE EN MIBANCO, PUCALLPA, 2017.», RICCVA, vol. 3, n.º 01, ene. 2019.