Ramírez Zumaeta, Lila, y Elvis Erick Rodríguez Ihuaraqui. 2019. «SERVICIO DE CALIDAD Y LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO EN LA ACADEMIA DE BAILE FITNESS DANCE, PUCALLPA, 2017». REPOSITORIO DE REVISTAS DE LA UNIVERSIDAD PRIVADA DE PUCALLPA 3 (03). http://revistas.upp.edu.pe/index.php/RICCVA/article/view/128.