Bollet Ramírez, Frank, Steve Bill Oyola Cuella, y Freddy Elar Ferrari Fernández. 2019. «LA CALIDAD DE SERVICIO Y LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN LA DIRECCIÓN REGIONAL DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO, PUCALLPA, 2018». REPOSITORIO DE REVISTAS DE LA UNIVERSIDAD PRIVADA DE PUCALLPA 3 (03). https://doi.org/10.37292/riccva.v3i03.125.