BOLLET RAMÍREZ, F.; OYOLA CUELLA, S. B.; FERRARI FERNÁNDEZ, F. E. LA CALIDAD DE SERVICIO Y LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN LA DIRECCIÓN REGIONAL DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO, PUCALLPA, 2018. REPOSITORIO DE REVISTAS DE LA UNIVERSIDAD PRIVADA DE PUCALLPA, v. 3, n. 03, 6 may 2019.